Politique de confidentialité et protection des données

1. Qui sommes-nous ?

ATEM-ITE est une entreprise spécialisée dans l'isolation thermique par l'extérieur. Notre site web est accessible à l'adresse suivante : https://atem-ite.fr

Coordonnées du responsable de traitement :

ATEM

16 rue du Plessis

91700 Saintes-Geneviève-des-Bois

Téléphone : +33 6 73 14 69 54

Email : contact@atem-ite.fr

2. Les données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données de contact : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et éventuellement votre numéro de téléphone.

Données de navigation : Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation, comme les pages visitées, la durée de votre visite et votre adresse IP.

Demandes de devis : Si vous effectuez une demande de devis, nous collectons des informations supplémentaires comme l'adresse du chantier, les caractéristiques de votre bâtiment et vos besoins spécifiques en matière d'isolation.

3. Finalités du traitement de vos données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information ou de contact

• Établir et vous envoyer des devis personnalisés

• Gérer notre relation commerciale

• Améliorer notre site web et nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

• Avec votre consentement explicite, vous envoyer des communications commerciales sur nos services

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : Lorsque nous traitons vos données pour vous fournir nos services ou établir un devis.

Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et notre site web.

Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales.

Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et demandes d'information : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec notre entreprise

• Données contractuelles : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées à notre équipe interne et peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, prestataires informatiques) qui agissent selon nos instructions

• Nos partenaires commerciaux, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite

• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transfert de données hors UE

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation, etc.).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [votre email de contact] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site

Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer

Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et mises à jour.

11. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Les modifications entreront en vigueur dès la publication de la nouvelle version sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : 30 avril 2025